Disposisjon

[|En dag i skole 2.0] -artikkel om hvordan det kan være.....egentlig basert på bruken av web 2.0 i tradisjonelle rammer.... Fant den og mye annet på følgende wiki: school20.wikispaces.com

vi må vise til at siden vi har få klasser i salg og service så er behovet stort for samarbeid på tvers av skoler....

Fant en norsk side med noe undervisningsopplegg fra windows...aldri hørt om det før...mest for barneskole.... www.vct.no kan ikke brukes av oss, men kanskje som en link langt nede:-)

link til fbi mindomo.com - tankekart tankekartet til service oppgaven.

Kari lager en begrepsliste

|» Beskrivelse av programfaget
Mål for opplæringen er at eleven skal kunne
 * beskrive hvilke sentrale elementer som kjennetegner god service og kunne gi slik service
 * bruke behovsteori og motivasjonsbegrepet til å avdekke og tilfredsstille kunders behov
 * gjennomføre et salg med aktiviteter før, under og etter et forbrukerkjøp
 * bruke kart over Norge og informasjonsmateriell om kulturelle forhold for å innfri kundens forventninger til gode reiselivsopplevelser
 * opptre i samsvar med etiske normer ved utøvelse av handel og leveranser av tjenester og produkter
 * bruke relevante digitale verktøy til kommunikasjon og utarbeidelse av tekster
 * lage og framføre presentasjoner ved bruk av digitale verktøy


 * Konsekenser av slik undervisning**

Fleksibilitet (skolebygg, timeplan, arbeidstid) Samarbeid (internt og eksternt) Åpenhet (postive og negative sider) Vurdering (ny karakterforskrift, sette klare rammer, innhold og hva som skal vurderes, undervisning etter mål)

ledelsen lærerne elevene foresatte nærmiljø infrastuktur
 * For:**